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第一部分 为老板工作,更为自己工作 比别人做得更多

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    成功的人永远比一般人做得更多更彻底。

    如果你只是从事你报酬份内的工作,那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是,当你从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的所有人对你做出良好的声誉;一个业务员要成功,必须拜访非常多的客户,如果他不知道,最顶尖的业务员一天拜访多少个客户,那么他根本就没有成功的机会;如果他无法付出顶尖业务员所做的行动,他就无法提高成绩。

    成功的人永远比一般人做得更多更彻底。

    在职场上,常常有这样的员工,他们认为只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外的工作,不是抱怨,就是不主动去做。这样的员工,自然不会获得升职加薪的机会。

    在柯金斯担任福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,所以需要全体员工协助。不料,当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信套时,那个年轻的职员傲慢地说:“这不是我的工作,我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”

    听了这话,柯金斯一下就愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你的分内的事,那就请你另谋高就吧!”

    这个青年,要想纵横职场,取得成功,除了尽心尽力做好本职工作以外,还要多做一些分外的工作。这样,可以让你时刻保持斗志,在工作中不断地锻炼自己,充实自己。当然,分外的工作,也会让你拥有更多的表演舞台,让你把自己的才华适时地表现出来,引起别人的注意,得到老板的重视和认同。

    当一般人放弃的时候,他们找寻下一位顾客;

    当顾客拒绝他的时候,他追问:“你到底要不要买?”

    当顾客不买的时候,他继续追问:“你为什么不买?”

    美国一位年轻的铁路邮递员,和其他邮递员一样,用陈旧的方法分发着信件。大部分的信件都是凭这些邮递员不太准确的记忆捡选后发送的。因此,许多信件往往会因为记忆出现差错而无谓地耽误几天甚至几个星期。于是,这位年轻的邮递员开始寻找另外的新办法。他发明了一种把寄往某一地点去的信件统一汇集起来的制度。就是这一件看起来很简单的事,成了他一生中意义最为深远的事情。他的图表和计划吸引了上司们的广泛注意。很快,他获得了升迁的机会。五年以后,他成了铁路邮政总局的副局长,不久又被升为局长,从此踏上了美国电话电报公司总经理的路途。他的名字叫西奥多·韦尔。

    做出一些人们意料之外的成绩来,尤其留神一些额外的责任,关注一些本职工作之外的事——这就是韦尔获得成功的原因。

    卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低微的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够在很短的时间升到这么高的职位,也正是因为他提供了远远超出他所获得的报酬更多以及更好的服务。

    当他刚去杜兰特先生公司上班时,他很快注意到,当所有的人每天下班回家后,杜兰特先生仍然留在办公室内呆到很晚。因此,他每天在下班后也继续留在办公室看资料。没有人请他留下来,但他认为,应该留下来,以便为杜兰特先生随时提供协助。

    从那以后,杜兰特在需要人帮忙时,总是发现道尼斯就在他身旁。于是他养成随时随地招呼道尼斯的习惯;因为道尼斯自动地留在办公室,使他随时可以找到他。道尼斯这样做,获得了报酬吗?当然,他获得了一个最好的机会,获得了某个人的信赖,而这个人就是公司的老板,有提升他的绝对权力。

    对海伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,与海伦同在一层楼办公的一位律师走进来问她,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。

    海伦告诉他,公司所有的速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走。但海伦同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须当天完成。”

    做完工作后,律师问海伦应该付她多少钱。海伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向海伦表示谢意。

    海伦的回答不过是一个玩笑,并没有想真正得到1000美元。但出乎意料,那位律师竟然真的这样做了。

    6个月后,在海伦已将此事忘到九霄云外时,律师找到了海伦,交给她1000美元,并且邀请海伦到自己公司工作,薪水比她原来的薪水高出1000多美元。P海伦放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点分外的事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑。海伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人,但那是她的一种特权,一种有益的特权,它不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

    作为一名员工,不应该抱有“我必须为老板做什么?”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么?”

    一般人认为,忠诚可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了,但这还远远不够,尤其是对于那些刚刚踏进社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功,必须做得更多更好。一道我们要在这种职位上做一辈子吗?成功者除了做好本职工作以外,还需要做一些分外的、不同寻常的事情来培养自己的能力,引起人们的关注。有十几个原因可以解释,你为什么应该养成“任劳任怨,不计酬劳”的习惯,尽管事实上很少有人这样做。首先,在获得了“任劳任怨,不计酬劳”的好名声之后,你和四周那些未提供这种服务的人比较起来,你们之间的差别十分明显,因此,不管你从事什么行业,将有很多人喜欢与你共事。其次,不妨这么说吧,假设你想要把你的右臂锻炼得十分强壮,那么坚持锻炼是最好的方法,如果你不去使用你的右臂,让它长期的休养,慢慢地它会变得越来越虚弱和萎缩。

    韦尔、杜兰特以及其他许多成功的人都知道这样一个道理:超过别人所期望你做的,你会如愿以偿。这种额外的工作可以使人对本行业拥有一种宽广的眼界,与此同时获得宽广的机会。

    每个年轻人都应该尽力去做一些他职责范围以外的事,不要像机器一样只做分配给自己的工作!著名的企业家彭尼说:“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平,否则你便不具备在高层工作的能力。”
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