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第三部分 把平凡的事做得不平凡 你的表现会说话(1)

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    追求卓越是一种人生态度,是一种境界。

    卓越不是完美。

    因为完美会使你受挫,使你被削弱,而卓越却是一个尽其所能去做到最佳的,不断前进的目标。在追求卓越的过程中,你可以不断地取得最佳,不断地打破个人记录,提高过去取得的成绩,从各个层面的成就出发,从而让自己变得坚不可摧。

    卓越很昂贵,你必须付全价;卓越很昂贵,但回报丰厚;卓越是真理,真理是不会被否定的,你可以把卓越推倒,掩盖卓越,忽视卓越,但无论你做什么,它总能脱颖而出上升到顶部,这就是精华法则:最优秀的将上升到金字塔顶部。

    洛克菲勒是美国的石油大亨,他的老搭档克拉克这样评价他:“他有条不紊和细心认真到极点。如果有一分钱该归我们,他会争取;如果少给客户一分钱,他也要给客户送去。”他就是这样从账面数字——精确到毫、厘、个,分析出公司的生产经营情况和弊端所在,从而有效地经营着他的石油王国。

    成功最怕“卓越”二字。做事细心、严谨、有责任心,是卓越;做人坚持原则,不随波逐流,不为蝇头小利所惑,“言必行,行必果”,也是卓越;生活中重秩序,讲文明,遵纪守法,甚至小到起居有节、衣冠整洁、举止得体,也是卓越的体现。卓越就是不放松对自己的要求,就是在别人苟且随便时自己仍然一如既往坚持操守,就是高度的责任感和敬业精神,就是一丝不苟的做人态度。

    阿穆耳饲料厂的厂长麦克道尔之所以能够从一个速记员一步一步往上升,就是因为他在工作中总是追求尽善尽美。他最初在一个懒惰的经理手下做事,那个经理习惯于把事情推给下面的职员去做。有一次,他吩咐麦克道尔编一本阿穆耳先生前往欧洲时需要的密码电报书。

    如果是一般人来做这个工作,他就会简单地把电码编在几张纸片上敷衍了事,但麦克道尔可不是这样玩忽职守的人。他利用下班的空余时间,把这些电码编成了一本漂亮的小书,并用打字机打印出来,然后再用胶装好。完成之后,经理便把电报本交给了阿穆耳先生。

    “这大概不是你做的吧?”阿穆耳先生问。

    “不……是……”那经理战栗着回答。

    “是谁做的呢?”

    “我的速记员麦克道尔做的。”

    “你叫他到我这里来。”

    阿穆耳对麦克道尔亲切地说:“小伙子,你怎么会想到把我的电码做成这个样子呢?”

    “我想这样用起来会方便些。”

    “你什么时候做的呢?”

    “我是晚上在家里做的。”

    “是吗,我特别喜欢它。”

    这次谈话后没几天,麦克道尔便坐到了前面办公室的一张写字台前;没过多久,他便代替了以前那个经理的位置。

    我认识一个年轻人,他得到了很快的提升,已经超过了很多比他资历更老的人,而这仅仅是因为他能够赋予低微的职位以显著的优势,能够尽自己最大的努力,给自己所做的每一件事都打上有效和完整的戳记。他的老板,一直都在观察他,在清楚了他的能力高低之后,他们将他安排到公司的最高层办公室中,而让他担任的职位,正是他多年来一直尽心尽力从事的,也是他最精通的。现在,他已经成为了一个大机构的负责人,对于这个职位,他并没有任何的经验。他之所以被选中,正是因为他所承担的任何工作,任何事物,都被他打上了夺目的“卓越”之印记。

    有一天,他被邀请参加一个重要的宴会,但他却放弃了。因为,在公司即将寄出的一大批信件中,有一个小错误。为了重写这批有错误的信件,他带领着公司的速记员小组,一直在办公室中工作到夜里十点。这样一个小错误,在那些职位在他之上的人看来,实在是微不足道,根本不值得如此兴师动众,大惊小怪。一封潦草马虎的信件,一个错别字,一个不恰当的标点,一张贴得上下颠倒或者歪歪扭扭的邮票——总之任何的失误或偏差,对于这个年轻人来说都不是无足轻重的小事。由他经办的任何事情,一定要做到完美。“很不错”、“相当好”,这些对他而言是不够的,他所要求的一定是精确无误,是分毫不差。毋庸置疑,许多位居其上的同事都会嘲笑他的这种小题大做,嘲笑他在下班之后,还带领着速记员们修正那个微不足道的失误,但是,他们显然不会笑得太久。在几年以前,他还只是公司里一个无人知晓的小人物,当那些高级职员在路上遇见他时,根本不知道他是谁,而现在,他们都会十分尊敬地向他脱帽致意。
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