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最有效的13种企业赢利模式 四 满足最广大消费者的需求

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    作为一个优秀的企业,决不能只注意一小部分人的利益,而应该把眼光投放到广大普通消费者的身上,这样,一个企业的根基才深厚。可口可乐为什么可以大行其道?彩电、手机、电脑为什么会越来越普及和便宜?为什么沃尔玛能够雄霸天下?因为这些都是消费者生活的基础,同时,它们最广泛地满足了普通客户的需求,最终才造就了各自的辉煌。做基础产品的企业,一样能够强大,而致力于做基础产品的企业,一样能够带给整个社会巨大的变迁。企业存在的本质原因在于需求,比如说航空业,它之所以存在,不是因为航空公司多么精明,而是在于人们的飞翔之梦。企业的发展过程,就是不断地满足更广泛的消费群体的过程,最成功的企业,就是能够提供最广泛满足的企业。在2004年度世界500强的企业中,我们可以发现,连续三年来排在第一位的,赫然是零售业巨头沃尔玛。而除掉石油、金融等垄断性和专业性比较强的行业外,通用汽车、松下电器、丰田汽车、福特汽车也都进入了前10名;在前100名中,汽车、家电、食品、零售等从事基础产品的行业更是占绝大多数,这是一个有趣的现象。为什么沃尔玛能够超越那么多我们看来非常重要的行业巨139

    头而成为世界第一?为什么传统的消费品行业的企业能够居绝大多数席位?沃尔玛成功的第一法宝就是经营基础产品,薄利多销,由此吸引的数以十亿计的顾客群,是其成功的根基。正是满足了最广泛群体的基本需求,才成就了庞大的沃尔玛帝国;像星巴客、雀巢、可口可乐、麦当劳等食品企业之所以榜上有名,是因为食品乃是一切人所必不可少的基础消费品;而汽车、家电企业的出位,很大程度上也因为在发达国家汽车家电已经非常普及。在某种程度上说,世界500强中,零售、汽车、家电、食品、化妆品等行业巨头辈出,就是因为这些行业是一种基础的行业。满足最广大消费者的需求,由此赢得广泛的赞誉,在中国现代商业历史上,专门从事微波炉生产的格兰仕不得不提。格兰仕就是专注于基础产品的典范。在20世纪90年代初,一台微波炉的价格高达3000~4000元,相当于普通职工几个月的工资。由于格兰仕的降价,仅1996年就使中国微波炉的市场规模由上年的不足100万台猛增到200万台。而后,通过持续的其他企业共同加入的降价,现在仅格兰仕一家的年销量就达到2000万台。在微波炉的普及过程中,其价格由每台3000元以上降到每台300元左右,价格降低90%以上,微波炉也由富贵人家的厨房中的摆设,成为无数家庭提高生活质量的必备家用电器。格兰仕之所以成为世界微波炉大王,其最根本的原因,在于其从事的基础产品的巨大张力。当然,吉列产品的成功更可以理解为专注于基础产品的成功:它始终只发展基础产品,才使得企业能够战胜曾经遭遇的破产、拆分、收购的命运而百年长青。100多年前,一位叫金·坎普·吉列的瓶盖推销员发明了吉列剃须刀;今天,吉列刀片在全球市场的份额竟达到70%以上,这大概是任何一个发明者都无法想象的。据估计,如今在北美每3个140

    第十二章专注基础产品模式男性中就有1个使用吉列的锋速3(Mach3)剃须刀,基础产品的魅力显而易见。遗憾的是1932年,就在辞去总裁一年后,金·坎普·吉列在美国大萧条中带着遗憾撒手西归。他没有料到,他曾想抛售其股权以偿债的吉列公司不仅躲过了大萧条的劫难,而且在他辞世的70多年后仍能保持强劲增长。100年风雨足以销金穿石,在商界尤其如此。虽翻云覆雨一时,却最终逝若流星,这样的公司不可枚举。但是,也有极少数企业迄今依旧傲然挺立、枝繁叶茂。吉列就是其一。2003年,吉列全年净利润增长14%。2004年10月28日,该公司公布2004年前3个季度业绩,营业利润与2003年同期相比增长了25%,净利润增长26%。因此说,作为企业经营管理者更应该把握市场节奏,不要瞧不起基础产品,只关注基础产业,坚持走基础产业之路,一样能够使企业走上平稳发展的道路。
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