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正文 四大定理三十二条基因(4)

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    也许有些读者对这些看似简单的关于卓越公司特征时可能会大不以为然,认为只要不是傻瓜就不会陷入这种非此即彼的泥沼中。但在实际工作中,我们的有些企业家或学者就会不知不觉地陷入这个陷阱中。比如一阵子一些搞多元化的民营企业相继陷入困境后,就简单地认为多元化是罪魁祸首;在上了“策划大师”们的当后就全盘否定咨询;在经受过人才外部招聘的艰难后就不分青红皂白一概强调人才的内部培养和提拨;在强调企业激励机制中精神理念的同时便绝口不谈薪酬和福利保险等基本条件;在谈到一些管理方法或措施要结合国情时就对任何普遍适用的观念和措施一概贬为“不符合本公司实际”等等;不一而足。事实上,这种不能兼容并蓄的观念已严重地阻碍着中国民营企业的进一步成长。

    基因12宏伟的、大胆的、冒险的目标(BHAGS)

    卓越公司在根深蒂固地坚持自己核心理念以及谨慎地做出决策的同时,不惜时常做出“宏伟的、大胆的、冒险的目标”(BHAGS),这是与目光远大的公司的进取精神相应的。只有当公司不把利润看得高于一切的时候,才有可能采取具有远见卓识的行动,比如,IBM的360计算机项目所下的睹注是50亿美元,在当时来说是有史以来最大的私人投资商业项目。在经济不景气的情况下,波音公司投入所有的收入来研制划时代的707飞机。

    即使是极端保守的P&G(宝洁)公司也有BHAG。P&G公司的核心理念中包含有“要使雇员都有稳定的工作”这一条。针对通过批发商导致销售不稳定,从而使雇员工作不稳定的现象,他们制订了一个BHAG,即克服极大困难冒很大风险彻底改革销售制度,绕过批发商,直接跟零售商做生意。他们勇往直前地实施这项计划,最终摸索出了一条成功之路。

    基因13进行大量尝试,鼓励大胆创新

    一些伟大的公司以雷霆万钧之势创造非凡业绩,但也有一类公司在慢慢地进化着使自己成为伟大的公司,3M公司就是这一类的典型,达尔文“适者生存”的物种进化理论很适用于这类公司的进化演变。目光远大的公司对环境变化的反应非常敏感,从而随着环境变化不断修正和改善自己,以适应环境的变化。卓越公司在采用“宏伟的、大胆的、冒险的目标”发展模式的同时,繁衍出了另一种循序渐进型发展模式,即进化演变。

    促进进化演变的措施是“鼓励创新,大胆尝试”。我们把3M公司的鼓励创新,促进发展作为一个范例,总结出卓越公司促进进化演变的5条基本经验如下:

    ●试它一试,而且要快

    ●承认会犯错误

    ●迈小步

    ●给员工以他们所需要的自由空间

    ●确立不停运转的时钟机制

    伟大的公司在进行大量尝试甚至是经历大量的失败后,经过累积,由循序渐进的进化中演变出伟大的举措和宏伟的战略,比如强生公司偶然进入消费品领域;马里奥特公司偶然迈入机场服务领域;美国捷运公司无意中进入了金融和旅游业。

    基因14极强的吸引一流人才并制造工作狂的能力

    伟大公司吸引一流人才并使他们全身心投入工作的绝招是由以下几方面共同起作用的:坚持不懈的核心理念,崇拜式的公司文化,远高于一般公司的薪酬和福利以及内部股权分配等。这方面的突出例子是IBM公司、宝洁公司、惠普公司、微软公司和波音公司等。微软公司在雇用工作狂式的人才方面无与伦比,宝洁公司在中国的机构吸引了中国最优秀的年轻人才,波音公司的员工“生活、呼吸、吃饭和睡觉无时无刻不在想自己的工作”。

    基因15追求永无止境,不断超越自己

    对于这一条有关伟大公司成长规律的结论,读者可能最不以为然,认为是老生常谈。我们不是往往提出“不断进取”,“永不满足”等等类似的口号吗?往往最平常的真理,最老生常谈的问题却最不容易做到,而这恰恰是杰出公司与普通公司的根本区别所在。

    对那些杰出的公司来说,关键的问题是“我们怎样才能在明天比今天做得更好?”,它们把这个问题牢记在心,使之成为一种思想和行为习惯。伟大的公司之所以取得杰出的成就,主要是因为它们对自己的要求特别严格,并时刻从内心深处提防骄傲自满情绪。在目光远大的公司看来,没有什么终极目标可言,永远不可能“大功告成”。它们在什么时候也不会感到自己可以轻松地、毫不费力地走完余下的路程,可以靠自己的劳动成果悠闲度日,颐养天年。
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